Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng my88

1 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của my88, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch sẽ là căn cứ để my88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại nếu được xác định là có hành vi gian lận.

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu tối đa một (01) tài khoản trên hệ thống my88.
• Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo cho bộ phận hỗ trợ my88 trong vòng 7 ngày làm việc.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• my88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng băng tài khoản.

2 Nạp Tiền & Rút Tiền

my88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả các giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa trong một giao dịch là ₫20.000.000.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank).
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút đối với các phương thức ví điện tử và 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất. my88 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• my88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền, my88 sẽ đình chỉ giao dịch và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

my88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng trải nghiệm người dùng. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể mà người dùng cần tuân thủ đầy đủ trước khi yêu cầu rút thưởng.

• Thưởng chào mừng có giá trị lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược áp dụng theo thông báo riêng của từng chương trình.
• Hoàn trả hàng ngày 1% được tính trên tổng thua lỗ ròng trong ngày và sẽ được cộng vào tài khoản trước 10:00 sáng ngày hôm sau (ICT, UTC+7).
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 sẽ được cộng sau khi bạn bè được giới thiệu hoàn thành đăng ký, xác minh tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.
• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• my88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được phép sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ cùng một chương trình khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng băng tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.

4 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược Thể Thao

my88 cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược bóng đá và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. my88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị ràng buộc, không thể thay đổi sau khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván chơi, my88 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận tại thời điểm sự cố. Nếu kết quả không thể xác định, cược sẽ được hoàn trả.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động trên nền tảng my88.
• Hành vi thông đồng, gian lận hoặc tác động đến kết quả trận đấu (match-fixing) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• my88 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh đặt cược nếu phát hiện sai sót về tỷ lệ kèo hoặc dấu hiệu lạm dụng hệ thống từ phía người dùng.

5 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả hoặc danh tính không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng my88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật của my88.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác hoặc nội dung không phù hợp trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của my88.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng để thực hiện giao dịch.
• Cố tình lợi dụng sai sót kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.

6 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

my88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa với chứng chỉ bảo mật SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• my88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ my88.
• Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật của my88 và được cập nhật thường xuyên.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

my88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ cho những người dùng cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của họ.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn có sẵn cho bất kỳ người dùng nào có nhu cầu.
• Người dùng cảm thấy có vấn đề với việc kiểm soát hành vi cá cược nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ my88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ.
• my88 nghiêm cấm cá cược bằng tiền đi vay, tiền dành cho chi tiêu thiết yếu của gia đình hoặc tiền của người khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, my88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• my88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và sẽ được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• my88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các tổ chức tài chính.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của my88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. my88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo quy trình công bằng, minh bạch và kịp thời.

• Mọi tranh chấp nên được gửi đến bộ phận hỗ trợ my88 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• my88 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin liên quan.
• Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, my88 sẽ chỉ định một bên trung gian độc lập để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Quyết định của cơ quan trọng tài được chỉ định sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ & Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ my88. my88 cũng bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm quy định.

• Khi yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, số dư khả dụng (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• my88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng my88.
• my88 sẽ lưu giữ hồ sơ giao dịch của tài khoản đã đóng trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ và phòng chống rửa tiền.